Untuk itu, pelanggan tidak perlu risau dengan proses cut-over tersebut. Demikian dikatakan Setya Budhi, General Manager Garuda Balikpapan, Kaltim, Selasa (25/6/2013) dalam jumpa pers di Balikpapan.
Selama proses cut-over, menurut dia, pemesanan tiket Garuda tidak dapat diakses dari website Garuda (www.garuda-indonesia.com) maupun call center Garuda.
"Tapi masyarakat tidak perlu risau. Jadwal penerbangan tetap seperti biasa. Pengguna jasa bisa melakukan reservasi dan membeli tiket sebelum atau sesudah cut-over. Demi kenyamanan, kami juga mengimbau penumpang, sebelum berangkat ke bandara, mencetak e-ticket dan jangan lupa membawanya," ujar Budhi.
Menurut Budhi, sistem baru itu akan diterapkan menggantikan sistem layanan penumpang Garuda yang lama yakni Automatic Reservation Garuda Indonesia (ARGA) yang telah dipakai sejak 1987.
Garuda mengganti sistem sebagai bentuk komitmen melayani masyarakat. Juga sebagai salah satu tahap persiapan Garuda bergabung dengan aliansi penerbangan global SkyTeam. Garuda harus memiliki sistem yang setara dan terintegrasi.
Sent from my BlackBerry® smartphone from Sinyal Bagus XL, Nyambung Teruuusss...!
